你在學生時期到出社會以來，是否有曾有過「我不知道自己可以做什麼？」、「我不知道我擅長、喜歡什麼？」、「感覺好焦慮、無力，但不知道該怎麼辦……」、「對自己沒自信，不敢勇敢抓住機會……」等想法呢？
如果你曾有此想法，你也並不孤單，根據 518 人力銀行於 2023 年所製作的《2023新鮮人職場期待與就業焦慮大調查》指出，求職過程中新鮮人最常遇到的困擾分別為「缺乏方向，不知道自己想要做什麼」、「找不到自己滿意的工作」及「擔心工作無法勝任」，也再度顯示出多數台灣工作者不清楚自己想要什麼，以及對自己相對不自信的狀況。
而這些，正就是職涯諮詢希望幫助大家解決的煩惱。
職涯諮詢是什麼？
職涯諮詢是一種旨在幫助工作者釐清工作問題，及實現其職涯、工作目標的服務，諮詢的目標、流程會依照每個工作者的狀態而調整，但通常會包括自我評估及認識、現況卡關問題釐清、職涯目標設定規劃、求職策略擬定等主題。
而職涯諮詢之所以稱之為「諮詢」而非「顧問」，也與職涯諮詢「與工作者一起協力合作，討論出對於自己最好的職涯發展策略」的宗旨相關聯，因此在職涯諮詢中，職涯諮詢師不會主動提供一個「解答」，而是透過深度了解工作者，在給予足夠資訊、協助建立信心的同時，一同討論出一個合適的職涯發展路線。
職涯諮詢的 5 大幫助
職游職涯諮詢師受訓八大內容
而職涯諮詢與坊間的 Mentor、Giver、顧問等的最大的差別，正在於「助人技巧的完整訓練」，前者多數會依照自己過往的個人經驗，提供該領域、產業的直接資訊、解方，但不一定會針對工作者的現況，去調整協助的方式，而職涯諮詢，尤其是職游的職涯諮詢師，完整受過像是如 John Holland、Career Anchor 等心理學專家提出的職涯理論，到實際晤談、引導技巧上的訓練，來給予工作者「不單只是一個資訊給予」，而是更全面性的解法方案。
職涯諮詢幫助一｜釐清現況問題
在職涯諮詢的初談中，職涯諮詢師會透過大量的提問，來認識、了解工作者的背景資訊及想法，並從中定義要在職涯諮詢中主要解決的主訴問題，之所以如此進行，很多時候在於工作者提出的問題，實際上背後可能有著其他更困擾著他們的核心問題存在。
如同薩提爾冰山理論所敘述的，最外在所顯現或提出的，通常僅是最表層的問題，如在職涯諮詢中最初收到的「不知道怎麼找到理想中的工作」、「內心焦慮，缺乏動力」等問題，在深挖後，實際上需要與工作者一同解決的主訴問題，可能會變為「釐清社會期待造成的壓力及影響」、「解決過往工作經驗的負面影響」等議題。
職涯諮詢幫助二｜深度認識自己
提到認識自己，你能否快速回答下列的數道問題呢？
- 我最擅長的技能有哪些？
- 最能讓你進入心流、燃燒熱情的事情是什麼？
- 自己對於成功的定義為何？
- 自己對於失敗的定義為何？
- 你最為想誰服務？為什麼？
- 對於未來 20 年後，希望自己成為一個怎麼樣的人？
- 在人生中，什麼事情對你最重要？
職涯諮詢幫助三｜重新建立自我信心
在職涯諮詢中，普遍的工作者常因為「不知道、不肯定自己擅長什麼」，或常因無意識到自己的強項優勢，甚至是受到冒牌者症候群的影響，而常常困窘或擔心於踏出行動，在職涯諮詢中，諮詢師會透過工作的經歷、對談重點，以及牌卡的結果，幫助工作者確立自己的強項、優勢為何，並給予足夠的肯定鼓勵，來建立工作者對自己的自信心。
職涯諮詢幫助四｜確立目標及執行方針
在釐清前期的主訴問題後，諮詢師會繼續在職涯諮詢中，結合「工作者過往經歷」、「工作者優弱勢」、「工作者工作期待」、「生涯期待優先順序」等多維度，與工作者一同討論未來職涯發展中，在短、中、長期三個階段的目標。
而在討論目標後，如果工作者對此方向還保有較不確定的部分，例如自己到底合不合適這個職位、方向，或是轉換方向的成本相對高時，諮詢師會再協助工作者制定最低試錯成本的方案，去做該方向合適度的驗證，並從中累積逐步的成果。
如果工作者相對已把握，就會給予實質的求轉職策略、資源，幫助來訪者一步步往自己的目標前進。
職涯諮詢幫助五｜履歷、求轉職策略建議
到實際的求職面試環節時，諮詢師也能再幫助工作者：
• 履歷、Cover Letter、作品集健檢
• 模擬面試及面試回饋
• 提供產業、公司、職位相關資訊
幫助工作者能以更高的勝率，去迎擊難度不低的求轉職之路。
誰適合參與職涯諮詢？
只要是所有在職場、職涯發展上有所困惑、困擾的工作者，到還在思考自己未來如何發展的學生，都適合參與職涯諮詢，並且每一位職涯諮詢師，有自己熟悉的產業、領域、職能，及不同擅長的諮詢領域，工作者也可以再依照諮詢師的背景經歷，找尋合適自己的職涯諮詢師。
結語
無論你是剛踏入職場的新鮮人，還是面臨職涯轉型、轉職的中年人，職涯諮詢都能提供有價值的支持協助，來幫助每一位工作者更好地了解自己，制定明確的規劃，並在職涯中更接近自己的理想生活，如果你對職涯諮詢有興趣，歡迎隨時聯繫我們，我們將竭誠為你提供最專業的職涯諮詢服務。
