——勇敢約主管一對一（1 on 1），才能及早知道他是不是那個「對的人」！
你們公司有固定主管和員工之間的一對一時間嗎？你們一對一的時間都在聊什麼呢？檢討個人業績？關心近期工作表現？討論部門下一個專案？或是單純的關心最近的身心狀況、團隊氣氛？
你有想過為什麼公司必須安排固定的一對一時間嗎？你喜歡這樣的時段安排，還是常常覺得百忙之中還要抽空跟主管報告他應該已經知道的事情，而覺得煩躁或尷尬呢？
其實一對一時間是你近距離檢驗眼前這位主管，或身處的這個部門、公司，是否是你能放心跟隨，一展長才的好時機，比起被動等到主管決定這次要跟你談什麼，你更應該知道對談的定位，甚至主動發起對談、設定對談的目標，來幫助你更快地傳達你在工作甚至職涯上的期待，也及早過濾出無法回應你聲音的人事物！以下三個步驟能幫助你梳理與主管一對一該說什麼：
1. What & How - 釐清自己的目標並提出方案
——「思考你期待從主管身上得到什麼樣的介入或幫助？」
很鼓勵大家在一對一之前、甚至是日常工作中，持續思考「現在的工作正在滿足我的什麼需求？」、「我喜歡現在的工作內容、與所有人的協作方式嗎？」、「想調整什麼？」「想如何調整呢？」，舉凡工作內容、職位、與同事/主管的協作方式、甚至薪水都可以，也要先設想好你期待的結果，提出你的方案與主管討論，以免淪為純粹情緒抒發/抱怨、就算主管樂意傾聽，也不見得能夠以你想要的方式幫助到你。至於適不適合在這場一對一會議中提出，可以往下看第二步 Who、第三步 Why。
2. Who - 確認這位主管是那個對的人
——「篩選出適合與這位主管談的議題，有時候找對人比講對話更重要！」
如果組織比較大，你可能有不只一層的主管，或是除了主管之外還有類似 mentor 的角色等等，需要先釐清一下你想要爭取的東西「是不是這個談話的對象有能力、有權責可以幫助你的？」這需要先想想你的主管平時負責什麼？管一個或多個團隊？
舉例來說：如果你是想要換職位、調整工作內容，同樣也是換到這個主管轄下的位置嗎？如果你想要爭取的不是他可以答應的，那可以想像他需要付出額外的溝通成本去幫你爭取，成功機率會降低，可以再評估看看要不要提出，除非你遇到人很好的天使主管，或是給主管很強烈的 Why，也就是第三步，點出幫助你對他的好處是什麼？
3. Why - 讓主管相信他應該幫助你！
——「先幫主管設想為什麼他該幫你設想？」
主管沒有義務無條件幫你實現願望，除非你的需求與他的需求是有交集的，因此建議提出要求的時候，也要站在主管的角度思考：為什麼他應該答應我的要求？
如果是工作內容調整，也許是因為你的優勢能力與新的內容更匹配 ; 如果協作方式的調整，是為了讓團隊工作效率都可以更提升 ; 如果是想調薪，那要讓主管知道為何你可以為公司創造更大價值？總之，先幫主管描繪一個雙贏的畫面，許願成功的機率會大增！
如果你沒什麼特別想調整的、覺得一切都好，只是想與主管聊聊回饋知道要如何更好，一般人通常是直接問主管回饋，我建議更積極的做法是：「先整理自己的亮點/缺點、提出自己的反思，再請主管回饋」，例如：我覺得我在專案管理上做得蠻好的，{舉例說明} ; 而我覺得自己有待加強的是對技術知識的掌握，{舉例說明}，我想以 xxx 方式努力看看。主管的日常很忙碌，不一定能夠關注到你的所有工作面向，先幫主管總結可以幫助他回想之外，也能讓主管覺得你對工作是很積極的喔！
雖然不是每個主管、每次一對一都能完美解決你在工作上的煩惱，或滿足你職涯上的期待。但比起總是淪於被動，我們鼓勵大家勇敢地踏出第一步，拿回主導權，至少你會更能掌握方向，也能更快地篩選出合適的團隊成員與工作環境喔！
本文作者：職游 CNC 諮詢師 Leona
文組畢業的軟體 PM，熱衷精煉各種溝通，常協助個案思考主管一對一溝通策略！
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