本文作者 Janet 陳佳雯，職游特約諮詢師及上市公司永續管理師，另經營有自媒體網站 Jias Daily 職涯諮詢｜學習資源｜行銷職涯。
近年因各式的國際永續議題受重視、國內外的法規要求，促使愈來愈多的企業必須關注永續發展趨勢、行動，以符合政府法規、客戶、投資人…等不同利害關係人的要求與期待，這也代表企業內部有一部分的工作項目需與永續鏈結，於是也帶動永續或綠領職缺成長，形成新興職業，並成為媒體的熱門討論話題之一。
本文將介紹企業內部的永續管理師的工作職責、職業性格的適配特質，以及在最末釋疑常見的 QA，期待能讓更多人稍微一探此職業的部分樣貌。
什麼是永續發展？
在說明職業內涵前，仍需先說明「永續發展」的定義。
1987年，世界環境與發展委員會（World Commission on Environment and Development, WCED）發佈《我們共同的未來 Our Common Future》報告，明確定義永續發展意指「滿足當代人的需求又不危及後代人滿足其需求的發展」。
若將此一觀點應用於「企業永續」之範疇，意指企業的管理策略必須結合永續發展的概念制定策略及管控風險。一般為了方便評核，主要將企業永續區分為三大面向，分別是：環境（Environmental）、社會（Social）、治理（Governance），也就是現今多數人熟悉的「ESG」。
企業在追求金錢收益的同時，也需顧及環境資源的妥善運用，並關注人群的健康福祉與人權。比如說，創造良好的職場文化，有助於提升員工滿意度和留存率，進而減少人員流動及降低招募成本，使企業的運作更加穩定。另一方面，當企業的經濟活動耗用大量的能資源而無節制，且忽略地球資源有限、承受力具有閾值時，一旦資源品質降低甚至耗竭，終將導致營收下降或是經濟活動停擺。環境與社會面向的主題，看似與創造營收沒有直接相關連，但實則會影響企業的經營，而企業的經營也會影響環境和人群。
參考資料：環境資訊中心
永續管理師的職責與工作內容
承上可知，企業永續是一項跨領域的大議題，涵蓋企業的各個面向，例如：公司治理、法規遵循、薪酬福利、職業健康安全、人權、淨零碳排、廢棄物處理…等。
對應於企業組織內的功能單位，需包含：財務、風險管理、人力資源、環安、生產製造、供應鏈、研發、…等部門，但不代表相關部門只專注永續的事務，而是在既有的職責中，會有部分事務與永續發展相關連。因此，企業永續發展的推進歷程，需仰賴不同部門各司其職，發揮各自的力量，才能持續前進。
因此永續管理師的工作職責，主要扮演著彙整及推動跨部門永續相關事務的角色，且會依據組織型式、規模、推展階段而有細項任務的差別。常見的組織型式可分成 3 類型：總經理室等高階單位增設類似秘書角色職位、組成跨部門的永續委員會或永續辦公室等功能性單位、實行永續多年的企業常設有專責單位。
無論組織規模大小，永續管理師的工作內容，主要可分成下列三大項。
- 永續資訊揭露及參與評比
- 永續報告書的彙編，以及協助查證工作進行
- 回覆客戶、供應商、評比機構之永續問卷
- 參與永續相關評比及競賽
- 永續發展法規趨勢及績效追蹤
-
- 研析國內外相關法規及國際永續發展趨勢，並提出策略與建議
- 追蹤公司關鍵ESG績效指標成效，協助公司永續發展運作之各項事務
- 永續專案規劃與導入
- 永續專案的導入，則有多元的方向。主要視企業的永續發展策略與目標、是否出現新議題或法規而決定。
- 淨零專案執行或協助：由於淨零碳排是目前最受關注的全球環境議題之一，企業永續的工作任務有很高的機率會接觸到碳管理事項。即使不是第一線執行溫室氣體盤查、能源管理、碳足跡等任務，也應具備碳管理相關知識與觀念。
以上項目僅供參考，實際工作內容則依照企業需求、組織分工，而有不同的工作任務比重。若是初於早期發展階段的公司，通常以資訊揭露或獎項評比為主，部分與淨零專案相關；若是發展階段較成熟的公司，通常分工較細，專案的推動類型也會較多元。
參考資料：
永續管理師的工作任務與六大性格的對照
由於企業永續相關工作內容非常廣泛，因此六型⼈格的不同組合，都有機會找到適合發揮的工作項目或是價值觀相符的組織文化。可藉由實務工作的累積和觀察，並且建立基礎的領域知識後，進一步培養並深耕自己想發展的強項。
主要的工作任務與六大性格的適配比較表，提供如下供參考。
| 工作任務 | 六大性格 | 說明 |
|---|---|---|
| 永續資訊揭露及參與評比 | C 組織者、I 思考者 | 永續資訊的整理過程，需要細心謹慎及耐心，才能確保資訊正確一致。同時也需從過程中產生洞察，找到企業未來需推展的方向。 |
| 研究永續法規趨勢及績效追蹤 | I 思考者、C 組織者 | 了解新的永續趨勢、掌握法規概念是工作的日常，且需思考如何於企業內落實。 |
| 永續專案規劃與導入 | I 思考者、E 影響者、R 實踐者、A創造者 | 可將專案的主要類型區分為「事務型」或是「倡議型」。前者以處理事件為主，例如：資料收集分析評估及推動，I 思考者、E 影響者、C 組織者的特質不能太低。
後者則有「帶動他人參與」的元素，I 思考者的特質仍是必備，需思考議題與企業目標的關聯性，但若有 A 創造者的特質，可據此發展出具邏輯且實際可行的創意企劃，在推動特定議題時，有機會帶來不同的成效。 |
| 跨部門溝通協調 | S 助人者 | S 助人者的特質可發揮於跨部門的溝通協調，但仍清楚溝通所要達成的目標。除了助人的特質之外，培養硬實力的專業仍是最重要的事。 |
參考資訊
– Holland 六型人格測評連結
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永續管理師的關鍵職能及特質
| 職能 | 說明 |
|---|---|
| 邏輯推理/思考分析 | 企業永續的議題牽涉層面廣泛，且常與不同部門的專業領域有關。每當有新議題出現時，需要抽絲剝繭、思考和分析相關策略及執行方式。 |
| 專案管理 | 推動永續相關專案時，需制定專案活動細節及時程控管。若具備專案管理的概念與思維，對於專案的執行會有助益。 |
| 溝通協調 | 永續工作需時常與跨部門同仁合作，以彙整相關資訊，因此需要具備溝通協調能力。 |
| 文字表達 | 由於永續管理師的工作，需要撰寫報告、文件，文字表達能力是基本功，且需運用適切的正式撰文風格，而非夾雜語助詞的口語風格。 |
| 熱愛學習 | 永續議題日新月益且時有變動，需跟緊國內外的相關政策和議題趨勢，及學習相關的新知識，並應用於工作中。若有較好的英文能力，也有助於了解國外的法規進展與相關資訊。有較佳的英文能力也能拓展更多職涯發展選項，是一項不會吃虧的投資。 |
永續管理師的職涯發展
- 專業職：永續管理師的角色一般定位為「幕僚」角色，且需時常更新國際與國內的永續議題趨勢，例如：氣候變遷、碳關稅、減塑減廢、生物多樣性、人權、供應鏈管理、永續金融…等主題。因此盡早累積領域內的專業知識和實務經驗，才是專業職的職涯發展關鍵。
- 管理職：由專業職累積經驗後，成為初階或至中階主管是有可能的，但仍需視企業內的永續組織發展路徑而定。
- 顧問職：從企業內的永續管理師轉往顧問業，或是從顧問業轉向企業內部，這兩者身份之間的轉換，不算少見。從不同的角色累積永續的實務經驗，對於職涯發展也會有幫助。
永續管理師的薪資區間
薪資參考 （「年薪總額 P25~P75」，指的是將薪資分成 4 等份，列出第 1 個、第 3 個 4 分位數）
依產業別
| 產業 | 年薪總額 P25 ~ P75 | 月均薪 |
|---|---|---|
| 金融投顧及保險業 | 66~91.4萬 | 5.5萬 |
| 電子資訊／軟體／半導體相關業 | 63.7~107.5萬 | 5.7萬 |
| 一般製造業 | 54~86.1萬 | 5萬 |
| 法律／會計／顧問／研發／設計業 | 49~67.5萬 | 4.4萬 |
依年資
| 工作年資 | 月薪範圍總額 P25 ~ P75 | 月均薪 |
|---|---|---|
| 1年以下 | 51~86.2萬 | 5萬 |
| 1~3年 | 56.8~85萬 | 5萬 |
| 3~5年 | 64.2~102.5萬 | 5.4萬 |
資料來源：104薪資情報
永續管理師的常見職位迷思與問答
Q1. 企業因為需要推展永續發展事項，所以永續管理師的職缺非常多？
A1. 許多資訊皆宣稱永續管理師的職缺爆增，事實上，職缺數確實有持續增加，但卻未必呈現「爆增」狀態。畢竟此一職位為幕僚角色，大部分的企業會優先以內部人員轉任或兼任，若是規模較小的公司也可能與顧問合作方式先滿足基本的法遵要求，而不一定會聘用專職人員。但若以長期的整體趨勢來看，相關的職缺數量確實是有成長的。
Q2. 想成為永續管理師，一定要考證照嗎？
A2. 通常以相關工作經驗或是學歷為優先考量，證照是加分項。完成課程或是取得證照，僅代表可能具備相關知識，但不代表有能力可勝任永續工作。
如果沒有相關學歷或經驗，上課學習有助於了解基礎的專業知識，同時也可自評對企業永續領域的興趣程度。此外，選擇課程時，也請慎選有公信力的授課單位並評估費用是否合宜。
Q3. 若從事永續發展管理師，未來可以將「永續長」作為職涯發展目標嗎？
A3. 若以「永續長」為職涯目標，這是相對較難達成的職涯路徑。仔細分析各大企業永續長的資歷背景，可發現此職位通常由熟悉該產業且具備豐厚資歷的「C-Level級高階主管」擔任或兼任，例如：金融業的財務長、製造業的研發或行銷/業務/財務高階主管…等，一來是他們對於產業及商業模式有充足的了解，二來是熟悉且擁有企業各部門的實質管理權限，如此才能調動跨部門資源，促使各部門往下展開永續相關的工作任務。因此只有永續專業而沒有企業核心部門的歷練與產業經驗，在大型企業很難成為永續長。
Q4. 我對永續發展領域有興趣，但只有永續管理師的這個職業選項嗎？
A3. 永續發展的領域包山包海，無論是環境議題、社會關懷，也都有不同的方法和型式可以貢獻一己之力，並不僅侷限於企業端。再者，企業對於特定永續議題的推動進程有時未必如想像中的快速，若個性喜歡快速變化或立即見效，則可能會有不適感。
除了一般的企業以外，其它仍可再廣泛探索的組織類型，包含：國內外的基金會、倡議組織、社會企業、政府相關的研究單位或智庫、公務員、綠能產業、循環經濟與設計領域…等。有時加入特定關注議題的組織，也許更能先找到「心之所嚮」的工作。因此，先釐清自己的關注主題、盤點專業，再結合價值觀的錨定，將有助於你規劃適合自己的職涯。
結語
永續管理師的這個角色在企業永續的領域，其實已存在超過 10 年。早期常由較大型的跨國品牌廠因海外市場要求開始推行相關措施，爾後也於金融業開始大力推展。目前則是因應永續意識興起及法規要求增加，促使更多小規模的企業需開始有所作為。以現今的角度來看，永續管理師這個職位屬於新興發展的領域，也引起很多人的注意，以至於成為轉職思考的選項之一。
然而，在決定轉職之前，仍建議先進行小步探索與測試迭代，包含：了解自己的興趣愛好、熱情、優勢能力以及價值觀、過往有哪些工作經驗可平行轉移…等，同時也可以進一步請教相關領域的工作者。經由較全面的思考分析、靈魂拷問後，將有助於評估永續管理師這個職位是不是自己喜歡的，或者是否適合自己。
