隨著行動裝置普及、數位產品激增,透過良好的使用者介面與體驗吸引使用者和保持競爭力的需求提高,因此 UIUX 設計師這項工作在近年來變得盛行。
在 SaaS 產業中,UI(User Interface,使用者介面)設計和 UX(User Experience,使用者體驗)設計是數位產品開發流程的前段工作,實務上是兩個不同的職務內容,不過由於在工作流程的順序很接近,因此部分團隊或公司常將 UI 設計和 UX 設計合併成一個職務,稱為 UIUX 設計師或產品設計師,並會要求設計師同時具備視覺設計和用戶體驗設計的技能。
名稱有設計兩字,但和平面設計有什麼不同?沒有設計背景該如何轉職 UIUX 工作?接下來的介紹中,會分開討論 UI 和 UX。如果你對 UIUX 設計的工作內容有興趣,可以合併考量。
UI 和 UX 的定義與工作內容

UI 設計工作比較關注視覺元素,強調美觀的介面(interface)並使其具有吸引力。因為強調介面的呈現,包括設計系統(Design System)規劃(如:字體、色彩組合、按鈕型態)、介面佈局、美學與品牌一致性都是其工作範疇。
UX 則是在開始設計之前,先關注用戶整體體驗和流程,確保產品使用的便捷性和功能性,工作內容包含用戶研究(User Research)、線框稿(Wireframe)與原型設計(Prototype)、易用性測試(Usability Test),因此比起視覺,更強調使用者與產品的互動經驗和感受。
UI 設計師需要重視美感和細節,與視覺設計相關;UX 設計師則需要對人有好奇心、同理心和理性思考。共同的軟實力包括團隊合作、溝通表達和問題解決;UI 設計師還需要創造力、美感、想像力,而 UX 設計師則重視邏輯推理、批判思考、分析和敏銳的觀察力。在硬實力方面,UI 設計師需具備圖像、動畫、元件設計等設計能力,而 UX 設計師需掌握使用者行為分析、資料分析與處理以及市場調查的技能。
UIUX 設計和平面設計的工作差異與性格
平面設計通常是靜態的,排版上的考量通常是資訊傳遞、情感表現以及印刷方式。UIUX 設計則是針對產品設計上,除了資訊傳遞與美觀以外,由於不同使用者可能會有不同的操作方式,因此需要深入了解使用者的需求和行為,來做介面上元件編排的佈局。
也因為 UIUX 設計後,需要由工程師進行開發後才能實際使用,因此在設計上,更需要考量到設計元件、行為的一致性,這個過程便是規劃設計系統(Design System)。良好的設計系統除了可以減少重複的開發工作外,也能大大提高後續產品維護的效率。
因此,基於何倫(Holland)六大性格分析,UIUX 設計和平面設計都需要具備創意與美感追求的創造者(Artistic)性格,以及能付諸行動的實踐者(Realistic)性格外,UIUX 設計師更強調站在使用者角度思考的同理心,以及能透過數據分析出使用者行為,設計出適合使用者的產品介面與體驗。
- UX 設計師:思考者(Investigative)、創造者(Artistic)
- UI 設計師:思考者(Investigative)、創造者(Artistic)、實踐者(Realistic)
- 平面設計師:創造者(Artistic)、實踐者(Realistic)
延伸閱讀:
成為 UIUX 設計師常運用到的軟實力
除了掌握相關的技術和工具外,在成為 UIUX 設計師的路上,可以試著加強這些軟實力。如果你正想跨領域進入 UIUX 設計工作,若具備這些軟實力,也許能為跨領域的嘗試中加分:
1. 溝通與協作
UIUX 設計師是一份仰賴溝通與團隊協作的工作,對外需要和使用者進行使用者訪談,對內常需要和產品經理(Product Manager)、專案經理(Project Manager)討論,有時候也需要和開發工程師討論設計規格。因此培養溝通與協作的技巧,是非常有幫助的軟實力之一。
- 有效的與用戶進行訪談和交流
用戶訪談工作通常落在 UX 設計師或專案經理身上。在進行用戶研究和訪談時,UX 設計師需要準備好問題,引導受訪者描述他們的使用者經驗和需求。並且依照使用者的背景,使用夠清晰、簡單的用語和使用者進行交流,確保用戶能理解問題後,給予真實的回饋。
- 團隊合作與跨部門溝通的協作能力
產品開發大多是由跨領域團隊協作而成。設計師需要與開發團隊合作,才能將設計圖轉化為實際的產品。因此 UIUX 設計師也需要能夠清晰地表達設計理念和決策,解說設計決策背後的理論和依據,展示這個設計是如何解決特定使用者族群的需求或是業務目標,才能達到與團隊成員(如開發人員、產品經理和其他設計師)有效溝通。
UIUX 設計師有時候也需要與開發人員(如 PM、工程師們)共同檢查設計的可行性,討論技術限制和其他潛在的解決方案,在尊重開發人員的專業意見之下,仍保持設計的初衷,確保設計在技術上可以實現。
此外,設計新功能有時候也需要和其他部門(如開發、營銷、產品管理等)共同合作時,讓設計方案不只能吸引使用者,還能滿足商業目標。這樣能確保行銷、營運夥伴能對產品設計有清晰的暸解,讓產品能有效地被發布且推廣。
2. 用戶洞察與分析
- 理解使用者需求與情感共鳴的同理心
透過使用者訪談和觀察,能深入理解不同使用者的需求和遇到的問題,因此 UIUX 設計師也需要具備同理心,能從使用者的角度思考問題外,並理解和考慮用戶的情感和心理反應,設計出符合用戶需求的產品。
- 數據分析能力與研究方法
除了站在使用者角度思考的同理心,也需要能客觀分析用戶數據和反饋的能力。透過數據結果,從中分析並提取有價值的見解,展現在設計決策中。例如透過網站數據分析,發現用戶在結帳過程時常放棄購物車,UX 設計師便可透過用戶訪談和易用性測試,來收集用戶的回饋,瞭解具體的問題所在。
- 能獨立思考與反思的批判性思維
能夠獨立評估設計方案的優劣,提出改進意見。例如使用者提出各種不同的功能許願,設計師需要運用批判性思維,質疑假設,提出用戶測試來驗證(例如A/B測試),根據測試結果,觀察這個功能是否真的解決用戶遇到的問題,且能增加用戶使用頻率和滿意度。在每次設計過程中進行反思,從中學習並改進未來的設計工作。
3. 個人特質與適應性
- 問題解決能力
運用設計思維方法,從發現問題、定義問題到創造解決方案和測試解決方案,進行循環迭代。並且善於提出創新和實用的設計解決方案,解決用戶痛點和需求。
- 適應能力
設計領域不斷發展,需要快速學習新工具、新技術和新方法。並且在面對不同的設計挑戰和變化時,能夠靈活應對並調整設計策略。
- 注意細節
注重設計中的細節,確保每個元素都符合高標準的設計質量。並且在設計系統和介面中保持一致性,提升用戶體驗的整體性和連貫性。
當你打算轉職成為 UIUX 設計師,並且還沒有具備相關經驗之前,培養這方面的軟實力是非常重要且有效的策略。這些軟實力不僅能夠展示你在設計領域的潛力,還能凸顯你在工作環境中的適應性和協作能力,讓潛在的雇主看到你的價值。
UI/UX設計的求職市場
UIUX 設計師在提升使用者體驗方面扮演關鍵角色,不論是數位產品的初期階段,或是在更進一步優化的過程,更多提供數位服務與產品的公司會有專職的 UIUX 設計師。
將 UI 和 UX 職務分開的公司通常需要專業深度、協作和數據驅動能力,例如大型科技公司、大型企業的內部設計團隊和專業設計機構,他們在設計團隊中重視專業化和深入研究,因此適合專注力強、追求專業深度的設計師。
相反,將 UI 和 UX 職務合併的公司更需要全能型、跨領域和創意思維的設計師,像是新創公司和中小企業,他們在設計團隊中更看重多面技能和快速應變能力。
根據你個人的職業目標和技能定位,可以選擇適合的公司類型來投遞簡歷和展示你的軟實力及技術能力,才能夠更好地發揮自己的優勢。
UIUX 職能在其他職務中的分配
在一些公司中,特別是規模較小或資源有限的企業,可能沒有專職的 UIUX 設計師。在這種情況下,UIUX 設計職能通常會被分配到其他職務中。常見的相關職務包含:
- 產品經理(Product Manager)
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- 產品經理通常負責產品的整體方向和策略,因此在缺乏專職UI/UX設計師的情況下,他們可能會承擔部分用戶體驗設計的責任,包含需求分析、功能規劃和用戶測試。
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- 平面設計師(Graphic Designer)
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- 平面設計師負責視覺設計和品牌設計。在一些公司中,他們可能會兼任UI設計師的工作,負責建立使用者介面的元素和視覺效果。由於平面設計和UI設計的產品領域不同,因此可能需要學習更多用戶體驗和互動設計相關的知識。
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- 前端開發人員(Front-End Developer)
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- 前端開發人員負責網頁或應用程序的使用者介面。他們通常具備基本的設計技能,以處理UI開發的工作。他們可能會參與UI設計,以確保介面在技術和用戶體驗之間能達到平衡。
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- 創始人或合夥人(Foundars or Partners)
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- 在新創公司中,創始人或合夥人通常親自參與產品設計和開發,尤其是在資源有限的初期階段。他們可能會學習基本的UI/UX設計技能,以便和團隊成員共同創建產品的初始介面和體驗。
這些職務中的人員在承擔 UIUX 設計職能時,通常需要跨職能合作,並可能會使用一些基本的設計工具和方法來滿足公司的需求。隨著公司規模的擴大和資源的增加,他們可能會考慮招聘專職的 UIUX 設計師來提升產品的用戶體驗和設計品質。
薪資待遇
根據台灣使用者經驗設計協會於 2023 年收集了 346 份有效樣本,提出了《2023台灣使用者經驗設計產業與工作者調查報告》。 UIUX 相關工作者(不含海外)中,平均年薪為 97 萬,中位數年薪落在 75 萬,且平均年薪較前一年提高了 9 萬。
透過報告發現,UX 設計師的起薪與薪資成長較 UI 設計師高,起薪平均數落在 68 萬,而有 7 年年資以上的 UX 設計師的平均年薪可達 150 萬以上。
新手 UI 設計師年薪起薪約 58 萬,隨著年資增長,亦有平均 73~112 萬元的年薪。
有些公司將 UIUX 設計工作稱為產品設計師,新手產品設計師的平均年薪約 63 萬,在有3年以上經驗後,年薪約落在 UI 設計師與 UX 設計師之間。
以上內容取自《2023台灣使用者經驗設計產業與工作者調查報告》
根據 104 人力銀行的《104薪資情報調查》,UIUX 領域的初階職缺需求遠高於有 3 年以上經驗的中高階設計師,對於想轉職 UIUX 領域的工作者來說,該領域提供了新手 UIUX 設計師不錯的機會。
1年以下~3年 | 3~5年 | 5~10年 | ||
UI 設計師 | 年均薪(萬) | 67.1 | 未提供 | 76.7~ |
職缺數 | 1023 | 623 | 224 | |
UX 設計師 | 年均薪(萬) | 67.9~70.3 | 87.3 | 87.7~ |
職缺數 | 1381 | 500 | 156 | |
UIUX
產品設計師 |
年均薪(萬) | 59.2~63.7 | 67.6 | 71.9~ |
職缺數 | 1586 | 378 | 160 |
資料來源為 104 薪資情報,資料更新時間為2024年11月25日
撰文者:薛資倫 職涯諮詢師
不小心又把喜歡的事變職業的跨領域資深自由工作者
IG:zizithink