你也曾想過成為接案自由工作者嗎？
接案自由工作者（Freelancer）是一種不隸屬於特定公司或組織的工作型態，看似不受公司規範、上下班時間所拘束，又能自主安排工作時間和地點，這種看起來高度靈活性的工作模式，常常是許多工作者所嚮往的「自由」樣貌。
但同時，當真正開始思考想成為接案自由工作者時，又會擔心不再有穩定的保障收入，或焦慮案源要從哪裡來？遇到難以應對的客戶時又該怎麼辦？這些常常是想踏入或剛踏入接案模式的自由工作者會面臨的挑戰。
這篇文章將探討接案自由工作者的工作特性、常見的工作類型以及所需的關鍵能力。也根據我八年的接案自由工作者經驗，針對常見迷思提供一些建議，協助你評估自己是否適合這種工作模式。
接案自由工作者常見工作內容
由於接案自由工作者可以在多個領域中發展，依據行業、技能不同也會有不同的工作內容，但在模式、流程跳脫不離以下幾個業務工作：
尋找客戶與案源
大部分的接案自由工作者在初期會需要主動尋找案源，通常透過建立個人網站、建立社群平台等方式來吸引潛在客戶，或另外一大比例得人，也會透過線上接案平台來尋找案源，包含有：
台灣的接案平台如：
國外接案平台如：
由於接案平台通常需支付提案費，或成案後的平台抽成，也容易有削價競爭情況，建議作為初期陌生開發的選項來累積經驗，於經驗增加後，資深的接案自由工作者通常因為已累積了良好的口碑和廣泛的人脈，相較初期能自然的獲得合作機會，就比較不需要再做案源的主動開發或積極尋找新合作。
洽談、報價與簽約
在專案初期，通常會與客戶討論工作的範疇、時程和費用，以確保雙方對工作期望一致，達成共識並簽訂合約後，才會真正開始進行工作。
如果與企業合作，部分公司會提供制式的承攬合約，此時需特別注意合約細節是否與你的工作內容相符，並在簽約前提出相關考量，以利與客戶進行充分的溝通，有助於減少後續的爭議發生，也能讓彼此合作順利。
對於未提供合約的客戶，接案自由工作者可以自行準備合約，供雙方簽署，以確認合作正式成立，合約內容通常涵蓋合作雙方基本資料、執行時程起迄、工作範圍、合作費用、支付方式與時間、例外情況處理（如：超過工作範圍的計價方式）。
如果是短期或一次性合作，則可以提供簡易的合作備忘錄或以Email文字的形式，以對齊合作雙方對工作目標與範圍的期待。
完成工作並交付結果
根據雙方事先約定的內容和時程，按時完成工作並向客戶交付成果，這一階段通常是接案自由工作者最為熟悉且自在的環節，是他們展現專業技能的時刻，接案自由工作者在這個過程中全力投入，確保交付的品質，讓執行的內容可以達到客戶的期望並順利完成。
處理行政事務
這可能是滿多自由工作者初期不太習慣的地方，發現除了執行專業工作以外，還有許多行政工作得處理。例如：帳務處理（如請款、收款）、稅務申報、以及勞健保等相關事務，此外，還需定期檢查收支狀況、安排繳費和稅務規定，確保一切合規運作。
這些繁瑣的行政工作，雖然不是核心技能的一部分，但對於維持工作穩定運作非常重要，建議於接案自由工作者初期，可向各地職業工會、會計事務所、稅務人員詢問，或向其他資深自由工作者諮詢相關經驗。
建立和維護客戶關係
良好的客戶關係是獲得穩定案源的關鍵，因此溝通技巧和客戶管理對自由工作者而言特別重要。
有些自由工作者並不擅長或不太願意主動參與社交活動，也不必擔心頻繁的社交是必需的，只要在合作過程中能夠與客戶真誠互動、保持有效溝通，就能成功維持長期合作。
真誠地傾聽客戶需求、提供專業建議，以及積極回應他們的問題，都是建立信任並促進合作關係的有效方式。
適合發展成自由工作者的工作類型
接案自由工作者的工作內容與收費模式會根據其所屬行業和專業領域的不同而有所變化。
某些接案自由工作者的工作類型通常具有較短的合作周期，並且收費以單次服務為主，因此他們需要承接較多的客戶來維持穩定的收入。這類工作通常頻率較高、需求量大，適合擅長快速完成並且持續拓展客戶資源的自由工作者。例如：人像插畫家、婚禮攝影師、語言教師及美業工作者（如美髮、美甲、美睫）。
另一方面，有些接案自由工作者從事的工作類型具備較長的周期和深度合作特性，這類工作往往專注於少量但精細的項目，並且涉及更多的策劃與後續支持。他們的收入模式依賴於與客戶長期的合作關係，強調的是項目的質量與持續的合作關係。例如：網站或應用程式開發者、企業顧問、影片製作人員、活動企劃人員。
不同的工作類型會影響客戶是否重複合作，以及如何拓展新客戶資源。如果想培養一個新的工作技能，且嚮往自由工作者的型態，也許能參考以下模式與工作類型作為方向：
- 一次性合作，但有機會推薦新客戶
有些合作內容屬於一次性服務，客戶完成合作後通常不會再有後續需求，但這些滿意的客戶有可能介紹新客戶。例如：
- 婚紗、婚禮攝影師：大多數情況下，客戶只會需要一次婚禮攝影服務，但滿意的客戶可能會推薦其他朋友或家人。
- 品牌設計：例如設計品牌 Logo、名片，這些項目一旦完成，客戶可能不會再有需求，但好的設計會讓他們樂於推薦設計師給其他人。
- 重複合作，但每次項目內容不同
某些工作類型的客戶會多次合作，但每次的內容有所不同。這類型的工作適合與客戶保持長期合作關係，例如：
- 影片製作、剪輯：每次合作的內容和需求都不同，但能夠持續合作。
- 自由撰稿人：客戶可能不定期需要不同類型的文案或內容，因此會多次合作，但每次的主題和要求可能變化很大。
- 平面設計師：客戶可能會在不同的專案中需要各種設計工作，每次合作的具體設計需求可能有所不同，但只要滿意合作結果，客戶往往會長期委託相似類型的設計項目。
- 美業（如美髮、美甲、美睫）：這類客戶經常會不定期尋求服務，滿意的客戶往往會成為常客，進行定期預約、儲值或一次購入多次未來服務。
- 長期合作，且內容維持相對穩定
還有一些類型的自由工作適合與客戶建立長期、穩定的合作關係，並且工作內容相對穩定。這樣的自由工作者通常成為客戶經常依賴的專業合作夥伴，例如：
- 社群小編、廣告投手：定期為客戶管理社群平台，發布內容、與粉絲互動，通常是長期且持續的合作。
- 網站維護人員：幫助客戶維護網站的運作、更新內容或進行技術支持，這類合作通常會在完成開發工作後，轉為維護合約進行，內容穩定但有時需要小規模的調整。
即使是相同的行業中，仍可以自行決定是發展為短期合作還是長期合作，並根據自己的價值觀與職業目標靈活調整。如果偏好穩定、長期的收入來源，可以選擇回購率高、客戶關係持續的類型，或是建立一套能長期合作的商業模式。如果你更喜歡靈活、多變的挑戰、以及接觸大量的客戶，也可以考慮透過推薦、建立個人品牌宣傳來維持工作量。
建議具備的職能
雖然自由工作者的技能需求取決於所在的行業，但一些關鍵的職能對於成功的自由工作者職涯仍很重要：
- 自我管理與紀律｜由於不隸屬於特定公司或單位，自由工作者通常不會有固定的上下班時間，也不會有考績目標要達成，一切都依靠自我管理的能力。自律並不意味著早睡早起或遵循固定的工作時間，而是能夠制定工作計劃，並且能按時達成所計畫的內容，也通常能夠維持較好的工作品質。
- 良好的溝通能力｜主動且清楚的與客戶溝通，了解他們的需求和背後的期望，在合作過程提供有效的建議或反饋，能讓雙方合作過程減少期望落差。
- 靈活應變與解決問題的能力｜有時候合作過程可能會有意外發生，需要調整作法來應對預料外的突發狀況。有些自由工作者同時合作多個不同專案和客戶，無法像在公司上班時進行跨部門協調，自由工作者需要有有靈活應變的能力，或是在專案初期先做好風險控管，來避免專案互相影響。
- 熱愛學習與提升自我｜持續主動的學習與自我提升也是自由工作者滿重要的職能。透過參加社群、線上課程、研討會、關注行業趨勢，不斷更新自己的技能庫，都是讓自己保持競爭力的好方法，還能為客戶帶來更多創新和價值。
常見迷思
迷思一｜自由工作者等同於自由
初期可能很難這麼認為，反而會覺得比受雇的日子還不自由。除了模糊的上下班時間界線、更長的工時、隨時被客戶聯繫，還有比上班還多的行政事務得處理（例如：合約管理、報價、請款、處理勞健保…）。
這些困境的確在我的自由工作者職涯初期經歷過。慶幸的是，這些『不自由』通常發生在初期，你還是有機會過的自在從容，可以試試這些方式：
➤ 訂定工作時間，讓合作更有規律
雖然自由工作者不再朝九晚五上班，但你仍可以為自己設定工時。在初次合作時，我會詢問對方的上下班時間，並在對方的工作時間內與其聯繫。同時，我也會告知自己的聯繫時間和方式，讓對方清楚何時可以聯絡到我。如果有需要在約定時間以外聯繫，我們也可以事先討論。這樣的安排不僅能提升合作的安全感，還能減輕隨時回覆訊息的壓力，讓工作和生活更加平衡。
➤ 安排下班活動，幫助抽離工作狀態
自由工作者有時會因責任感和焦慮感，讓自己感到不夠自由。如果發現自己無法真正「下班」，可以嘗試安排一些固定的活動，例如：線上課程、健身房運動、或外出聚會，這樣你就不得不離開工作。同時，也能提前思考如何更有效地安排工作量。很多自由工作者因為擁有更多可支配的時間，往往全都投入在工作上。但若想長久且自在地走下去，刻意安排休息時間是不可或缺的。
➤ 精簡行政工作，節省時間專注核心
許多自由工作者以為離開公司後，會減少處理與工作無關的瑣事，卻沒想到成為一人公司的同時，行政事務反而需要花更多時間來應對。慶幸的是，很多行政工作其實是一次性的，只有在初期會較耗時，例如勞健保的投保（沒錯，現在沒公司替你辦理了，但可以透過各地職業工會協助，某些工會還能提供職災處理或法律相關服務）。如果你打算進行商業登記或成立公司，初期也會有較多瑣碎的工作，因此建議在成為自由工作者之前先了解相關流程。如果不想自行處理這些繁瑣事，也可以透過代辦公司協助處理稅務事宜（例如：Simpany簡單開公司）。若行政工作佔據了過多時間，而你又不享受這個過程，盡可能將其外包，將精力投入到更具價值的事情上，才能確保長期的可持續發展。
迷思2：感到成長停滯
許多工作者的職涯規劃是跟著公司的目標前進的，若沒有規劃自己的成長路線，一旦離開公司便容易失去目標，感到成長停滯。
許多資深自由工作者反而覺得自由工作期間的進步是飛速的，如果你也追求持續成長與有所突破，可以試試這些方式：
➤ 承接挑戰性專案，促進自我成長
我並不一定需要完全掌握一個領域才敢接手專案，反而是那些我大概有七成把握、三成挑戰的項目最吸引我。如果你的客戶在該領域是專家，而他們需要你的技術支持，那麼在合作過程中，你可以直接向客戶學習。如果發現這個專案需要更高的技術能力，想要順利完成的壓力也會推動你快速成長。事實上，資深自由工作者因為能選擇自己有興趣的專案，發展可能是更不受限的。不過，如果你容易因挑戰過大而感到焦慮，建議不要讓這類專案佔據你工作量的太大比例，保持適當平衡很重要。
➤ 持續關注市場動向，確保與時俱進
你目前的技能是否符合市場需求呢？可以透過參加技術社群、講座和研討會等方式，不斷了解產業的最新動向，並與其他專業人士交流，這樣能幫助你掌握產業現況並規劃學習方向。此外，無論你是否打算回到企業工作，保持對徵才動態的關注或與獵頭聯繫，能幫助你隨時評估自己的市場價值，進而確定成長的目標。
➤ 保持好奇心與興趣，找到長期動力
即使你掌握了市場需求的技能，但如果這些技能不符合你的性格和興趣，很難長期投入相同的工作。因此，我鼓勵自由工作者在初期階段，不妨多嘗試不同類型的專案。這能幫助你發現哪些工作讓你樂在其中、哪些則不太適合長期發展。當你找到一項既有市場需求、又符合你的興趣，同時能發揮你獨特優勢的工作，你會更樂於主動學習並持續成長。
迷思3：收入容易不穩定
許多人在考慮從正職轉為全職自由工作者時，最大的擔憂往往是收入的不穩定。尤其當每個月有固定開支時，這種不確定性可能帶來財務上的焦慮，進而影響工作表現。許多自由工作者在初期會經歷收入不穩定，但透過建立商業模式並且不斷優化，收入潛力其實是無限的。以下是我嘗試過的方法，或許能幫助你減輕對收入不穩定的焦慮：
➤ 先兼職或斜槓累積經驗
如果你目前有全職工作，但成為自由工作者是未來的目標，我建議可以利用下班後的時間先斜槓接案。這樣的方式能讓你逐步了解接案流程及發現潛在問題，同時因為有正職工作的穩定收入，心態上不會過於焦慮。在我決定全職轉為自由工作者的前一年，我曾在設計公司兼職，也與廣告公司合作，成為他們的外部設計師。這段經歷不僅讓我累積了接案經驗，還嘗試了許多本業工作中較難接觸的設計類型。甚至在我成為全職自由工作者後，這些合作也持續進行，為我初期帶來一些被動的案源。
➤ 準備預備金與設定停損點
如果你和我一樣，內心深處追求穩定，但又渴望嘗試一些冒險和挑戰，不妨先準備一筆預備金再啟程。我當初只為自己設定了一年的停損點，並預留了一年的緊急預備金。儘管收入不穩定仍然讓我感到壓力，但我把這一年的自由工作視為增強實力的機會，哪怕最後回到組織工作，也會變得更加有競爭力。我鼓勵想成為自由工作者的人去思考，自己希望從這段旅程中收穫什麼——是收入、經驗、人脈，還是其他對你來說更有價值的東西。如果這過程中沒能達到預期，選擇回到組織工作也依然是很好的選項。
➤ 學習財務知識與理財
接案初期的收入不穩定，促使我開始重視財務規劃，並學習理財知識。許多自由工作者希望在工作中實現成就感和自我價值，但如果財務不穩定，可能會單純問了賺錢而被迫放棄理想的專案。不論是否是自由工作者，我都建議花些時間學習健康的財務管理，從長遠角度思考，避免將接案視為唯一的收入來源。這樣不僅能降低經濟壓力，還能讓自己在選擇專案時更加自由。
結語
自由工作者是一種職業型態，適合追求靈活性、自主性和多樣性的工作者。無論你是想短暫嘗試，還是將其作為長期職涯規劃的一部分，這條路上都有無數的收穫等著你。不僅能累積豐富的經驗，還會更深入地了解自己，每一步都不會白走。
成為自由工作者後，一些挑戰可能是你在決定這條路之前無法預見的。因此，保持開放的心態和彈性，隨時調整自己的計劃非常重要。花點時間思考自己追求的價值，能幫助你找到工作的意義。
隨著經驗的累積，資深的自由工作者往往會發展出多項職能，很難再用單一職稱來定義自己。因此，與其追求響亮的職稱，不如思考自己理想的樣貌。自由工作者的旅程是獨特而多元的，試著把工作與生活視為一個整體，讓自己在這段旅程中找到平衡，享受每一段與客戶的合作，這段過程可能更容易獲得意義與成就感。
本文作者介紹
薛資倫｜現為跨領域自由工作者
經營有 IG《Zoey Hsueh | 小資聊聊•關於職涯的事》。
