透過本文介紹經營分析師這個職位，內容包含工作內容、適合性格、相關職能以及求職建議，提供對於數據分析擁有極大熱忱，卻不會撰寫程式的求職者另一種職業選擇。
「諮詢師！我喜歡整理資料、統整數據、分析數據，但我不會寫程式，也對程式語言興趣不大，有沒有什麼樣的工作適合我呢？」有時我會在諮詢中，遇到來訪者有這樣的煩惱、疑惑。
針對此提問，答案是肯定的！今天就來跟大家分享一個適合不會程式語言，卻又熱愛數據分析的職位，那就是經營分析師！！！
接下來，我會以我在 B2B 硬體產業的經驗，跟大家分享經營分析師這個工作到底在做什麼？適合擁有怎樣的性格、職能、價格觀的人呢？最後也會再跟大家分享自己對此職位的一些洞察與建議。
經營分析師主要工作內容
簡單來說，主要就是要告訴高階管理者為什麼這個月賠錢或賺錢？原因是哪個產品線？哪個廠區？…等等面向發生了什麼事，而導致現在這個經營數據的表現，進而找出經營管理的癥結點，提供高階經營者做經營優化之參考。
所以，常見的主要職務說明列點如下：
- 每月營運數據之統整與分析。
- 製造費用與銷管研費用分析。
- 協助編制年度預算與後續預算管控。
- 協助提出營運管理建議與優化方案之追蹤。
經營分析師所需特質
根據心理學家 John Holland 的六大性格理論，經營分析師性格組合會對應到職游職涯旅人卡中的「思考者」、「組織者」、「影響者」 三個性格，本身性格特質與工作偏好簡單說明如下：
思考者特質
# 喜歡透過思考與分析來解決問題。
# 處理問題時，會將焦點集中在相關觀念、收集資料、分析情況，才能做出決策。
# 對數字有很高的敏感度與好奇心，常會不自覺鑽研數字背後的邏輯，追根究底。
組織者特質
# 個性沉靜謹慎、認真負責。
# 喜歡有系統、有條理、井然有序、有組織、有效率的 SOP 工作方式。
# 難以接受混亂、沒有秩序的環境，在乎事情的精確細節並一絲不苟。
# 做事喜歡提前準備、有始有終、注重細節、遵循慣例、精確。
影響者特質
# 個性熱情積極、有企圖心、能自我鞭策。
# 能夠通過良好的溝通能力，達成工作目標。
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經營分析師所需職能
要當一位稱職的經營分析師，應具備以下基本職能：
善用數據分析工具
身為經營分析師，日常就是天天與各種繁雜的經營相關數據為伍。
因此，熟捻數據分析工具極為一件相當重要的事，以我個人為例，為此特別去學習 EXCEL 相關函數的應用(例如：VLOOKUP、IF、SUMPRODOUCT、樞紐分析…等)，以能幫助自己在擔任經營分析師時，更有效率地統整來自各資料庫或不同單位的數據資料，將這些資料轉化成具管理意涵的圖表。
邏輯推理能力
經營分析師的工作內容當中，有很大一部分需要從管理報表中洞察財務資料，進而分析數據，找出營運癥結點並提出調整建議。
因此，具備良好邏輯思維能力，能幫助自己在擔任經營分析師時，更有效率地找出異常指標，提出相對應有架構的實際解決策略分案。
跨部門溝通能力
經營數據涵蓋很廣，所以需要向不同單位獲取更為精確的資料，例如：業績相關經營數據來自於業務單位；製造費用相關經營數據來自於工廠端；管理費用相關經營數據來自於各個行政部門…等等，因此，具備優秀的溝通表達能力，能幫助自己在擔任經營分析師時，更有效率地與跨部門的同事合作，完成經營分析報告。
數據資安保密處理
經營分析師所接觸到的數據資料，多為公司較為機密的營運相關數據，所以身為稱職的經營分析師，必須有義務確實為公司這些機密數據做好完善的保護工作，保證公司資料的安全，不輕易地分享這些營運數據給予任意他人。
享受解讀數據的成就感
由於經營數據資料常常散落在各部門，處理複雜數據資料是常有的事，反覆思索數據背後代表的管理意涵是不可避免的，所以，若想要成為一位經營分析師，必須要能享受解讀數據過程中的孤獨，並能從中找到屬於自己的成就感是極為重要的一環。
總結建議
經營分析師最重要的 KPI ，是要能夠即時提供高階管理者有價值的數據分析結果並提出對應的策略建議。
也就是說，數據資料系統化程度，會大大影響提供結果的時效以及數據解讀的準確度，因此，建議欲想朝經營分析師為目標職業的你，在面試時就能詢問面試官如以下問題：
- 針對目前貴公司的資料分析來說，有沒有哪些資料是目前尚無法做分析的？
- 目前資料分析業務上的瓶頸是什麼？(例如：資料蒐集不容易、資料不完整、程式或系統升級落後…)
藉由上述的提問，以了解該公司對於數據資料的健全度。
此外在選擇產業時，如果是 B2C 產業(例如：電信業、金融業、電商…)，由於顧客相關資料大部分是上萬筆，EXCEL 會跑不動，需要撰寫程式輔助，就比較不適合今天所介紹的這種狀況的求職者，因此，建議不會寫程式，但對數據分析有很大熱忱的你，在搜尋職缺時，優先選擇 B2B 的產業(例如：傳產、電子業、部分科技業…)，才會比較容易找到合適的經營分析師相關工作。
要對成本會計有一定的基礎：由於這類的經營分析師主要分析的數據是財務報表的延伸，因此，建議隊今天所介紹的職位有興趣的你，有在會計師事務所待過是加分，但如果沒有財會相關背景或工作經驗，可以利用工作之餘先自修成本會計相關知識或直接去修習成本會計學分班之後，再轉職會比較順利一些。
本文作者｜
張簡棫薽 諮詢師，現任泰金寶電通經營分析師，想了解更多資訊，或與諮詢師私訊互動，歡迎追蹤：
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