走過職涯迷惘的你，是否也很希望將自己的經驗與梳理過程分享給其他人？又或者你在日常生活中，已經時常為周遭好友解答生涯疑惑，但還希望為自己的意見配備更豐富的專業素養？
「職涯諮詢」作為一個具有潛力的專業諮詢項目，是由經過專業訓練的「職涯諮詢師」提供諮詢，幫助來訪者突破職涯的迷惘與困境，找到職涯甚至是生涯的發展路徑。
那麼，具備哪些能力才能成為一位能實際幫助他人的諮詢師呢？
職涯諮詢師面臨不同個案的職涯問題時，需要使用許多跨領域的知識與技巧，以及個人資料庫中的經驗來替個案做出合適的職涯規劃，因此除了專業知識的累積與證照考取，想持續經營付費市場，還需要具備以下關鍵特質。
職涯諮詢師的 3 項關鍵特質
1. 同理傾聽與尊重，能和個案建立良好信任關係
職涯就是人生，每個人有不同的偏好和追求。如果諮詢師無法尊重每個人有不同的想法和喜好，總是用自己的一套價值觀指導對方，個案會非常排斥與抗拒，也很難討論出貼近對方需求的職涯規劃。
大家應該都有在生活中遇過那種超愛下指導棋的人，別人的事情總是要插嘴幾句然後批判一番。在職游的培訓中，特別提醒大家避免成為這樣的角色，並且要認真的看到諮詢師本身價值觀可能對對方產生的影響。(如果諮詢師是比較謹慎的人，和對方討論的時候可能會直接跳過創業的選項；如果諮詢師本身對某些職業有歧視，也很有可能不斷說服個案不要從事相關工作。)
>> 信任合作關係，是所有諮詢關係中最基礎且重要的第一步。
2. 擅長策略思考，能和個案討論解決方案
職涯諮詢師是個案的職涯軍師，需要替個案釐清現況，規劃未來方向。因此需要具備策略思考的能力，洞察現況擬定計畫、通往目標，協助來訪者達成理想的職涯目標與追求。
舉例來說，若對方想跨領域轉職，從 UI/UX 轉往產品經理，需要諮詢師協助一起評估可行性、特質合適度等，再陪著個案釐清目標與現實的差距，目前可能是缺少專案管理，與工程端溝通的能力，進而擬定轉職進修計畫、尋找優良的資源，一步步累積所需的能力，像是上課進修、參與工作坊等，陪伴個案實踐往目標邁進。
>> 如果缺乏策略思考的能力，較難和個案一起找到落地可用的行動方案。
3. 持續學習，不斷累積專業能力
諮詢一段時間後，你會發現個案們的職涯問題，表面上狀況雷同，但背後的成因卻有千百種，且職涯問題不只與工作有關，抽絲剝繭後才發現牽涉到個案的原生家庭狀況、同事互動狀況等。
每個個案的狀況都是獨特的，加上職涯諮詢師提供的服務，介於心理師與職涯顧問之間，因此需要職涯諮詢師們持續充實自我，具備多方面的專業技能，才能為個案提供專業協助，職游建議諮詢師們，持續精進學習的面向包含：
- 職場發展：了解市場趨勢以及指導個案軟實力之發展，幫助個案能更清楚自我在市場的定位，建立個人生涯發展之藍圖。
- 評測工具：學習使用各樣測評、牌卡，諮詢時使用工具除了能系統性的釐清問題脈絡，也能讓個案在過程中深層的挖掘自我內心與價值觀，讓問題解決方向更加清晰。
- 諮詢技巧：學習如何建立關係、調節情緒、諮詢技術，不只能有助於建立彼此信任感，也能因應個案的不同狀況調整諮詢方式，讓諮詢過程更加流暢。
- 多元對象工作經驗：深入了解不同文化、社經地位的工作者經驗，在面對不同背景的個案時，才能給予符合其工作情境的幫助與建議。
- 求職技巧：了解基本履歷自傳、面試技巧與勞動法令規範，有許多個案的問題包含這些面向，因此鞏固求職基本知識也是諮詢師必備的能力。
- 行動計畫：了解如何促發行動、計畫與組裝現有元素，行動計畫的制定需要建立在對個案的了解、專業的心理面與產業面知識運用，持續精進這些知識才能做出能落地的行動計畫，幫助個案往下一步前進。
- 持續了解職業和產業情報資訊。
總結
入門職涯諮詢領域有許多需要思考與評估的地方，獲得證照後也要持續學習精進自我，才能在專業上更上一層樓，在變動的市場中發揮個人價值與影響力，實現當初想成為諮詢師的初衷！
職游團隊致力於推廣系統性的職涯諮詢師培訓，讓職涯諮詢師們具備更貼進個案實際需求的軟硬實力，透過創新牌卡工具與綜合的諮詢模組，有效協助個案探索職涯發展議題，完整培訓內容歡迎至 官網 了解。
職游團隊為了使每一位有志於職涯諮詢師的你，在結業後都能順利成為獨當一面的助人者，在課程規劃中特別著重在實際演練與督導交流，誠摯歡迎有志於職涯諮詢師一職的你，成為我們的一份子！
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